Questions fréquentes
Toutes vos questions sur nos remorques, la livraison, les garanties et le paiement.
Nous proposons 5 catégories : remorques avec ridelles, remorques bâchées, porte-engins, porte-voitures et remorques bagagères. Notre catalogue comprend plus de 192 modèles allant de 326 € à 10 409 €.
Oui. La livraison en France métropolitaine est à 120 € (forfait transporteur spécialisé). Pour le reste de l’Europe, le tarif est de 210 €. Les frais sont indiqués avant confirmation de commande.
Pour la France métropolitaine, comptez 5 à 10 jours ouvrés après confirmation du paiement. Le transporteur vous contacte sous 24h pour convenir d’un rendez-vous de livraison.
Oui, l’enlèvement est possible directement à notre entrepôt de Kerlogne, 56230 Le Cours (Bretagne). Prenez rendez-vous par téléphone ou email avant de vous déplacer.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du client sauf défaut constaté. Contactez-nous à contact@towcases-services.com.
Nous acceptons : carte bancaire (Visa, Mastercard), virement bancaire et chèque. Le paiement est sécurisé par protocole SSL/TLS. La commande est validée à réception du paiement.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez également consulter notre page Suivi de commande ou nous contacter directement.
Oui. Pour toute commande de plusieurs unités ou achat professionnel, contactez-nous directement par email à contact@towcases-services.com ou par téléphone au +33 7 57 08 48 40 pour obtenir un devis personnalisé.
Oui, toutes nos remorques sont conformes à la réglementation européenne en vigueur (directive 2007/46/CE). Chaque remorque est livrée avec sa documentation technique et son certificat de conformité.