Politique de livraison
TOW CASES SERVICES s’engage à livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité, par transporteur spécialisé dans le matériel lourd et encombrant.
Zones et tarifs de livraison
| Zone | Détails | Coût | Délai estimé |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Toutes régions, domicile ou point de dépôt | 120 € | 5–10 jours ouvrés |
| Europe (hors France) | Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Espagne, Italie, etc. | 210 € | 7–14 jours ouvrés |
| DOM-TOM | Sur devis uniquement | Sur devis | Variable |
| Enlèvement sur place | Kerlogne, 56230 Le Cours (sur RDV) | Gratuit | — |
Les délais courent à partir de la réception du paiement. En cas de paiement par virement, le délai démarre à réception des fonds.
Enlèvement sur place (gratuit)
Vous pouvez récupérer votre remorque directement à notre entrepôt de Kerlogne, 56230 Le Cours, sur rendez-vous préalable. Contactez-nous au +33 7 57 08 48 40 ou par email.
Modalités de livraison
Transporteur spécialisé : Les remorques et porte-engins sont livrés par transporteur spécialisé (matériel lourd et encombrant). Le transporteur prendra contact avec vous sous 24 à 48 heures après expédition pour convenir d’un créneau de livraison.
Conditions d’accès : Votre adresse doit être accessible à un camion de livraison (portail suffisamment large, allée praticable). En cas d’impossibilité de livraison imputable au client (absence, accès impossible, adresse incorrecte), des frais de seconde présentation pourront être facturés.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est transmis dès l’expédition. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre page Suivi de commande.
Réception et vérification
À la réception de votre commande :
- Vérifiez l’état du colis en présence du transporteur
- En cas de dommage visible, notez vos réserves sur le bon de livraison et photographiez le colis
- Signalez tout sinistre à contact@towcases-services.com dans les 72 heures
Contact
Pour toute question relative à la livraison : contact@towcases-services.com — Tél : +33 7 57 08 48 40